WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy prowadzony pod adresem www.belisoshop.eu jest własnością firmy Beliso Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kosmatki 16, NIP 952-187-30-20, zarejestrowanej we wpisie ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 0000038797.

2. Zamówienia przyjmowane są przez Internet, 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Na wyraźne życzenie klienta wystawiamy faktury VAT. O potrzebie wystawienia faktury należy powiadomić w momencie składania zamówienia w oknie Uwagi. Należy zamieścić w nim niezbędne dane do wystawienia faktury VAT tj. nazwa firmy i dokładny adres oraz numer NIP.


4. Zamówienia można składać:
- poprzez sklep internetowy (trzeba posiadać konto poczty elektronicznej)
- pocztą elektroniczną: info@beliso.eu

5. Po dokonaniu zamówienia, na Państwa e-mail zostanie wysłane automatycznie potwierdzenie jego przyjęcia. Zamówienia realizowane są w dni robocze.

6. W przypadku zamówień z formą płatności "przelew bankowy", realizacja zamówienia zostaje uruchomiona w momencie zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.

7. Złożone zamówienie można zmienić lub anulować tylko w przypadku, gdy przesyłka nie została jeszcze wysłana.

8. Wysyłki towarów zamawianych w sklepie belisoshop.eu realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

9. Zamówienia dostarczane są przez kuriera DPD oraz Pocztą Polską. Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie firmy: ul. Kosmatki 16, Warszawa (w godzinach: 8:30-16:30).


10. Przy wszystkich zamówieniach przekraczających 300 zł (wartość zamówionych produktów), Zamawiający nie ponosi kosztów przesyłki. W takim przypadku firma Beliso Sp. z o.o. pokrywa w pełni koszty przesyłki.

11. Koszty przesyłki:

DPD
- 15 zł – płatność elektroniczna: przelew
- 25 zł – płatność przy odbiorze: gotówka

Poczta Polska
- 10 zł – płatność elektroniczna: przelew
- 15 zł – płatność przy odbiorze: gotówka

Uwaga: Koszt wysyłki obliczany jest na podstawie taryf Poczty Polskiej (http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm) i zależny jest od wagi zamówienia. Dopuszczalne są niewielkie różnice pomiędzy kwotą obliczoną przez skrypt, a kwotą faktyczną (koszt pobrania, przesyłki).


12. Czas realizacji zamówienia liczony jest od złożenia zamówienia i/lub ewentualnego jego opłacenia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu. Trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze przy dostawie kurierem, 2-3 dni robocze przy dostawie za pomocą Poczty Polskiej. Belisoshop.eu zastrzega sobie prawo do realizacji przesyłek w ciągu 5 dni roboczych, a jeśli z niezależnych od firmy przyczyn czas oczekiwania miałby się wydłużyć, zobowiązuje się do telefonicznego lub mailowego powiadomienia Zamawiającego o tym fakcie.


13. Formy płatności:

Przelew
Wpłaty prosimy dokonywać na podane konto:
ING Bank Śląski SA
04 1050 1025 1000 0090 3120 5678

W tytule przelewu prosimy koniecznie podać numer zamówienia z potwierdzenia mailowego. Pozwoli to nam na szybką identyfikację wpłaty i przyśpieszy wysyłkę.
Paczka z zamówionym towarem jest wysyłana w ciągu 1-2 dni roboczych po identyfikacji wpłaty na naszym koncie bankowym.

Za pobraniem
Oznacza, że należność za zamówienie należy zapłacić gotówką listonoszowi, na poczcie lub kurierowi przy odbieraniu paczki.

Szybkie płatności online
Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu DotPay


14. Wszystkie oferowane przez nas towary posiadają gwarancję oryginalności. Nie stosujemy zamienników, nie sprzedajemy testerów. Dostarczamy towar w 100% oryginalny i w oryginalnych opakowaniach handlowych.


ZWROTY I REKLAMACJE

15. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie. W przypadku sprzętu, obowiązują warunki zawarte w załączonej do przesyłki gwarancji.

16. 
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów.  

Zwroty przyjmujemy tylko wtedy gdy produkt:
- nie był używany
- nie został pozbawiony opakowania ochronnego (jeśli takie posiadał)
- nie został w żaden inny sposób zniszczony

Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient.

17. Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży. Dodatkowo prosimy o wysłanie mailem numeru konta, na które mamy zwrócić należność za towar. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

18. Warunki reklamacji:
- Reklamacja z tytułu rękojmi będzie uznana tylko w uzasadnionych przypadkach i zachowaniem wszelkich norm prawa.

Sprzęt i akcesoria:
- W przypadku sprzętu, obowiązująca jest gwarancja dołączona do produktu.

Kosmetyki:
- Reklamacji z tytułu rękojmi podlega tylko produkt oryginalnie opakowany, bez jakichkolwiek oznak zużycia i uszkodzeń powstałych z winy Klienta.
- Reklamacje z tytułu uszkodzeń mechanicznych będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego opisu na liście przewozowym lub protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności listonosza.
- Jeśli produkt ma wady ukryte prosimy o wypełnienie załączonego do przesyłki listu reklamacyjnego i odesłanie do nas przesyłki Pocztą Polską. Otrzymacie Państwo wtedy od nas produkt bez wad tak szybko, jak to możliwe.
- Reklamacje wynikające z różnicy koloru produktu zamówionego (ustawienia monitora) nie będą rozpatrywane.
- Rękojmia nie obejmuje kosztów przesyłki. Zwracamy tylko wartość towaru.


ZNAKI FIRMOWE

19. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz opisy są wyłączną własnością ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym.
Zabrania się ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

20. Prezentowane zdjęcia mają charakter poglądowy, nie mogą stanowić podstawy roszczenia w przypadku pomyłki w złożonym zamówieniu. Dotyczy to w szczególności wielkości produktów - może się zdarzyć, że produkty o mniejszych pojemnościach na zdjęciach wydają się duże lub odwrotnie. Obowiązującą jest wielkość podana w opisie danego produktu.

21. Składając zamówienie, Zamawiający akceptuje niniejszy Regulamin.

Realizacja: